في عالم الأعمال المنافس والمتغير بسرعة، تحسين وزيادة المبيعات يعد أمرًا حاسمًا لنجاح الشركات. إذا كنت تبحث عن الفرصة المناسبة لتحسين أداء مبيعاتك وزيادة أرباحك، فإن الوقت المناسب هو الآن. قبل أن تفوتك الفرصة، يجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لتحقيق نمو مستدام ونجاح متميز في سوقك.

أهمية تحسين وزيادة المبيعات

تحسين وزيادة المبيعات له أهمية كبيرة في عالم الأعمال، حيث يسهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف التجارية والنمو المستدام. إليك بعض الأسباب التي تجعلها أمرًا ضروريًا:

1. زيادة الإيرادات: من خلال زيادة المبيعات، يمكنك زيادة إيراداتك وتحقيق أرباح أكبر. هذا يمكن أن يمنحك المزيد من الموارد للاستثمار في تطوير منتجاتك وخدماتك، وتعزيز قدرتك التنافسية في السوق.
2. توسيع قاعدة العملاء: عندما تحسن وتزيد من مبيعاتك، فإنك تتمكن من جذب عملاء جدد وتوسيع قاعدة العملاء الحالية. وهذا يعني زيادة الفرص لتوسيع نطاق عملك والوصول إلى أسواق جديدة.
3. تحسين الصورة والسمعة: عندما تحقق مبيعات قوية ونجاحًا في السوق، يتعزز سمعتك وصورتك كشركة. يصبح لديك سمعة قوية في سوقك ويشعرون العملاء بالثقة في التعامل معك.

تحسين وزيادة المبيعات: معايير تلعب دورًا حاسمًا في النتائج

• وضع السوق العام من طلب وعرض
• جودة التسويق الذي تستخدمه و الأدوات التي تستخدمها لتحقيق ذلك.
• خطة وإدارة المبيعات من اعداد و تنفيذ و متابعه و تطوير
• الدراسة المالية
• الجانب الفني بالإنتاج للمنتج او الخدمة المقدمه و تحسينها
• خطة الإدارة العليا و تنفيذها للقرارات و تطوير الاعمال
• خدمة العملاء: توفير دعم وخدمة ممتازة للعملاء يعزز رضاهم ويسهم في الإبقاء على علاقات طويلة الأمد وزيادة المبيعات.
• التحليل والتقييم: استخدام البيانات والمعلومات لتحليل أداء المبيعات وتحديد النقاط القوية والضعف واتخاذ إجراءات لتحسين الأداء.

و غيرها الكثير من عوامل تمت دراستها ضمن نظرية سلسلة المبيعات المتكاملة على مدار 17 سنة مع كثير من الشركات الكبرى و المتوسطه و الصغيره وحتى متناهية الصغر و المنزلية أيضاً.

والتي تحدد الأسباب الحقيقية و التي تؤثر بشكل مباشر او غير مباشر على تحسين المبيعات،و بعد تحديد السبب نقوم بالبحث عن جذور هذه الاسباب و نضع الحلول المباشره لها على المدى القصير و المتوسط و البعيد بشكل يتناسب مع إمكانيات المؤسسة المادية و البشرية وأيضا حسب الرؤية و الأهداف الاستراتيجية.

تحسين المبيعات في ظل أزمة كورونا

و الآن بسبب تدهور السوق للازمة العالمية التي حصلت ولازالت مستمره بسبب ازمة كورونا، ومع انخفاض المبيعات الكبيرة لجميع الشركات و القطاعات، فان واجب على هذه الشركات القيام بتحسين وضع المبيعات من كل النواحي السابقة لكي تصل الى النمو او حتى الاستقرار على اسوء تقدير ،و إلا سيؤثر ذلك بشكل سلبي و يزيد الانخفاض و لربما يؤدي الى خسارة الشركة.

مثال سريع لأحد العملاء في قطاع التكنولوجيا، حيث تقوم الشركة بتصميم مواقع انترنت وتطبيقات احترافيه ، ورغم الطلب العالي على هذا القطاع إلا انه لم يحقق الإيرادات المطلوبة وادى وضع الاقتصادي للسوق لانخفاض المبيعات،

أفكار مبتكرة أدت الى مضاعفة المبيعات :

• انشاء منصة الكترونية توفر موقع و تطبيق جاهز للعملاء و وبزمن قصير جدا وخلال ساعه واحده وبتكلفة اقل بكثير مما كان يقدمه للعملاء .
• التعاقد مع شركات مختصة ببوابات الدفع الالكتروني لتقديم الخدمات بالتعاون معهم لعملائهم وبسعر مغري ضمن عرض.
• التركيز على التسويق الالكتروني بطرق اكثر فاعليه وجدوى لفئة للمبادرين والمشاريع الصغيرة و المتوسطة،مقارنه بالطريقة السابقه المرتكزه على الشركات الكبرى فقط.
• تقديم خدمات مسانده مع تصميم الموقع و التطبيق وهي خدمه التسويق الالكتروني و إدارة حسابات التواصل الاجتماعي .
• تعيين مصممين محترفين للعمل عن بعد لتقديم تصاميم افضل للعملاء بأسعار اقل مما كانت بالسابق
• التركيز على تقديم الخدمات في القطاعات الأكثر نشاطا و طلبا للمرحله الحاليه و القادمة .

لنضرب مثال بسيط، مطعم او محل فطائر وفلافل يريد ان يحسن مبيعاته المنخفضة بسبب الظروف و الازمة، أولا علينا ان نعرف نقاط قوته و ضعفه ، لماذا الناس يرتادون اليه و لما انسحبوا ، ولو بفرض ان السوق و انخفاض الطلب هو العامل الأساسي

• إضافة منتجات واصناف بنكهات جديدة بالتعاون مع طباخ ماستر محترف مثلا … فلافل محشية بخلطات ، فلافل بانواع مختلفة من الصوص حسب الطلب ، فلافل بعجينه صحية ، او زيوت صحية .. الخ.
• تصوير المنتجات و عرضها على وسائل وادوات التسويق المناسبة
• تسويق المنتج الجديد على عملائنا كعينات للتجربة و لأبداء الراي وللمساعده على الانتشار
• تقديم عروض مميزه مع خدمة التوصيل السريع
• عمل خط استقبال لاتصالات العملاء بطريقه احترافيه
• التغليف بطرق ملفته للانتباه و تحافظ على حراره المنتج
• التشجيع والتركيز على المنتجات التي تحقق عائدات و أرباح اعلى من المنتجات التي لا تحقق أرباح كبيره ( مثل العصائر ،و المقبلات ، و المازة … الخ )
• تسريع عمليه الإنتاج من خلال أجهزة او آليه معينه لتخفف التكاليف و الوقت و الجهد .
• التركيز على النظافة و الوقاية عند الإنتاج وتوضيح ذلك للعملاء ومدى اهتمامنا بذلك .
• تدريب الموظفين لتحسين الأداء .
• انذار او فصل الموظفين المتقاعسين بعد تقييمهم بشكل عادل و تعيين الاكفاء و تدريبهم باحترافيه باداره المشروع .
• وغيرها

القائمه طويلة جدا و لا تنتهي ،و لو بقينا نكتب 50 صفحه فلا تكفي ،و كل شركه لها وضعها الخاص بانتقاء الحلول المناسبة ليتم تحسين المبيعات حسب الأولوية و الإمكانيات في أي قطاع كان سواء المقاولات او الرياضة او الصالونات او المعاهد او التطبيقات و المواقع الالكترونية.

إذا كنت تسعى لتحقيق النجاح وتحقيق نمو مستدام في عملك، فإن تحسين وزيادة المبيعات لا غنى عنه. استغل الفرصة الآن واعتمد استراتيجيات قوية لتحقيق أهدافك. ابدأ بتحليل سوقك وتحسين تجربة العملاء وتسويق منتجاتك بشكل فعال. لا تفوت الفرصة، بل اغتنمها الآن لتحقيق النجاح والازدهار في عالم الأعمال.

لذلك يجب ان يكون هاك تقييم للوضع الحالي و على أساسها نضع الحلول المناسبة ،و الأهم من هذا التقييم ان يكون من قبل مختص و ذو خبره و امين في رايه الحيادي

قد يهمك أيضا قراءة : 6 تقنيات تتبعها عمالقة التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات

الانتظار ليس بصالحك ، بل عليك ان تستغل الوقت الآن لتطور و تحسن من وضع ايراداتك و تحقق الأرباح التي تطمح بها في ظل المنافسه بالسوق الآن ووضعه الغير مستقر .

ولذلك انت بحاجة الى اعداد خطة عمل ،و تقييم لشركتك ، او ربما تحتاج الى تمويل إضافي لكي تعيد تحسين مبيعاتك افضل مما كنت عليه ،وتستغل كامل مواردك بالشكل الصحيح .

م. عصام شقير